Gestión de dispositivos remotos: el reto invisible del trabajo híbrido

Cuando todos los equipos estaban en la oficina, controlar los dispositivos de la empresa era relativamente simple. Con esquemas híbridos y remotos, cada laptop puede estar conectada desde una red doméstica, un café o un aeropuerto —y muchas veces TI ni siquiera sabe en qué estado de seguridad se encuentra.

En REDICSA acompañamos a empresas de servicios financieros, farmacéutica, manufactura y retail a mantener el control de sus dispositivos sin importar desde dónde se conecten. Esta semana explicamos los riesgos más comunes del trabajo híbrido y cómo cerrarlos.

1. Lo que cambia cuando el dispositivo sale de la oficina

Ya no hay garantía de que el equipo esté dentro de una red corporativa protegida.
Las actualizaciones y parches de seguridad dependen de que el usuario se conecte con la frecuencia adecuada.
Es más difícil detectar si un dispositivo fue comprometido, perdido o usado fuera de política.
El soporte técnico se vuelve más lento cuando no hay visibilidad remota del estado del equipo.

2. Riesgos que más se repiten en esquemas híbridos

Dispositivos con meses sin actualizar el sistema operativo o las aplicaciones críticas.
Uso de redes no seguras (Wi-Fi público) sin controles adicionales de acceso.
Equipos que salen de la organización (bajas de personal) sin que se revoque el acceso o se borre la información.
Software no autorizado instalado por el usuario, fuera del control de TI.

3. Qué debería tener un esquema de gestión de dispositivos remotos maduro

Visibilidad centralizada: saber en tiempo real qué dispositivos existen, en qué estado están y desde dónde se conectan.
Aplicación remota de políticas: parches, configuraciones y restricciones que se aplican sin necesidad de que el dispositivo esté en la oficina.
Respuesta remota ante incidentes: capacidad de aislar, bloquear o borrar información de un dispositivo comprometido o extraviado, sin importar su ubicación.
Cumplimiento continuo: verificación automática de que cada equipo cumple con las políticas antes de darle acceso a los sistemas de la empresa.

4. Por dónde empezar

Levantar un inventario real de todos los dispositivos activos, incluyendo los que rara vez se conectan a la red corporativa.
Definir políticas mínimas de seguridad (actualizaciones, cifrado, acceso) que todo dispositivo debe cumplir.
Automatizar la aplicación de esas políticas, en lugar de depender de que el usuario las siga manualmente.
Establecer un proceso claro de baja de dispositivo cuando un colaborador deja la empresa.

El trabajo híbrido no tiene por qué significar menos control. Con Ivanti® Neurons™ for Autonomous Endpoint Management es posible mantener visibilidad y aplicar políticas de seguridad sin importar dónde esté físicamente cada dispositivo.

En REDICSA® acompañamos a organizaciones en México y LATAM en cada etapa de este camino: desde el diagnóstico inicial hasta la implementación de plataformas líderes como Ivanti® Neurons™, pasando por la capacitación del equipo y el soporte continuo bajo SLA. Nuestro punto de partida es siempre el mismo: entender tu realidad antes de recomendar cualquier solución.

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